Obsolescência: como saber o que não vale mais usar na minha empresa?17 min read

A obsolescência ocorre frequentemente porque uma reposição tornou-se disponível, o que tem, em suma, mais vantagens em comparação com as desvantagens incorridas pela manutenção ou reparação do original.

Obsoleto refere-se a algo que já está em desuso ou descartado, ou antiquado. Normalmente, a obsolescência é precedida de um declínio gradual da popularidade.

Impulsionada por mudanças tecnológicas rápidas, os novos componentes são desenvolvidos e lançados no mercado com uma velocidade cada vez maior.

O resultado é uma mudança dramática nos métodos de produção de todos os componentes e sua disponibilidade no mercado.

Um setor industrial crescente enfrenta problemas em que os ciclos de vida dos produtos já não se encaixam nos ciclos de vida dos componentes necessários.

Este problema é conhecido como obsolescência, o status dado a uma parte quando já não está disponível no fabricante original.

O problema da obsolescência é mais prevalente para a tecnologia eletrônica, em que os tempos de aquisição das peças microeletrônicas geralmente são significativamente mais baixos do que os ciclos de vida de fabricação e suporte para os produtos que utilizam as peças.

No entanto, a obsolescência se estende além dos componentes eletrônicos para outros itens, como materiais, têxteis, E peças mecânicas.

Além disso, a obsolescência mostrou aparecer em software, especificações, padrões, processos e recursos suaves, como habilidades humanas.

É altamente importante implementar e operar uma gestão ativa da obsolescência para mitigar e evitar custos extremos.

O gerenciamento de obsolescência é definido como as atividades que são realizadas para mitigar os efeitos da obsolescência. As atividades podem incluir compras pela última vez, compras ao longo da vida e monitoramento de obsolescência.

Portanto, a obsolescência ocorre geralmente devido à disponibilidade de alternativas que funcionem melhor ou são mais baratas ou ambas, ou devido a mudanças nas preferências, requisitos ou estilos do usuário. É distinto da queda de valor (depreciação) devido a deterioração física ou desgaste normal.

A obsolescência é um fator importante no risco operacional, e pode exigir a baixa do valor do item obsoleto contra lucros para cumprir o princípio de contabilidade de exibição de estoque com menor custo ou valor de mercado.

Obsolescência programada

Obsolescência programada ou obsolescência incorporada no design industrial e na economia é uma política de planejamento ou design de um produto com uma vida útil artificialmente limitada, tornando-se obsoleto (isto é, fora de moda ou não mais funcional) após um certo período de tempo.

O raciocínio por trás da estratégia é gerar volume de vendas a longo prazo, reduzindo o tempo entre as compras repetidas (referido como “encurtar o ciclo de substituição”).

Os produtores que perseguem esta estratégia acreditam que a receita de vendas adicionais que cria mais do que compensa os custos adicionais de pesquisa e desenvolvimento e os custos de oportunidade da canibalização existente da linha de produtos.

Em uma indústria competitiva, esta é uma estratégia arriscada porque, quando os consumidores adquirem isso, eles podem decidir comprar de concorrentes.

A obsolescência programada tende a funcionar melhor quando um produtor tem pelo menos um oligopólio. Antes de apresentar uma obsolescência programada, o produtor deve saber que o consumidor é, pelo menos, um pouco provável comprar uma substituição deles.

Nestes casos de obsolescência programada, existe uma assimetria de informação entre o produtor (quem sabe quanto tempo o produto foi projetado para durar) e, o consumidor, que não.

Quando um mercado se torna mais competitivo, a expectativa de vida do produto tende a aumentar.

Por exemplo, quando os veículos japoneses com uma vida útil mais longa entraram no mercado americano nos anos 1960 e 1970, os fabricantes de automóveis americanos foram forçados a responder criando produtos mais duráveis.

Um contraexemplo é a lei de Moore, afirmando que a indústria eletrônica bastante competitiva planeja a capacidade do computador duplo a cada 18 meses e o plano da indústria de software para novas versões do programa que requerem capacidade de computador duplo a cada 18 meses.

Além disso, existem algumas características que formam uma obsolescência programada, que são:

• Durabilidade limitada:

A durabilidade limitada é uma estratégia de encurtar a vida útil do produto antes de ser lançada no mercado, projetando-a para se deteriorar rapidamente. O design de todos os produtos de consumo inclui uma vida média esperada permeando todos os estágios de desenvolvimento.

Assim, deve ser decidido no início do projeto de um produto complexo quanto tempo ele é projetado para durar para que cada componente possa ser feito para essas especificações. A estratégia de durabilidade artificial não é geralmente proibida por lei, e os fabricantes são livres para definir o nível de durabilidade de seus produtos.

Um possível método de limitar a durabilidade de um produto é usar materiais inferiores em áreas críticas, ou layouts de componentes sub óptimos que causem desgaste excessivo.

O uso de metal macio em parafusos e plástico barato em vez de metal em componentes que envolvem o estresse aumentará a velocidade em que um produto se tornará inoperável através do uso normal e torná-lo propenso a quebrar de formas menores de uso anormal.

• Prevenção de reparos:

Os exemplos finais da prevenção de reparos são versões de uso único de bens tradicionalmente duráveis, como por exemplo, câmeras descartáveis, onde o cliente deve comprar um novo produto inteiro depois de usá-los uma única vez.

Esses produtos geralmente são projetados para ser impossíveis de servir, por exemplo, um relógio digital “descartável” barato pode ter um invólucro que é simplesmente fechado na fábrica, sem habilidade projetada para o usuário acessar o interior sem destruir completamente o relógio.

De acordo com Kyle Wiens, co-fundador de uma comunidade de reparos on-line, um possível objetivo para tal projeto é fazer com que o custo dos reparos seja comparável ao custo de reposição ou evitar qualquer forma de manutenção do produto.

• Percepção de obsolescência:

A percepção da obsolescência ou a obsolescência estilística ocorre quando os designers mudam o estilo dos produtos para que os clientes compram produtos com mais frequência devido à diminuição do desejo percebida de itens fora de moda.

Muitos produtos são principalmente desejáveis ​​por razões estéticas e não funcionais.

Em uma medida mais limitada, isso também é verdade para alguns produtos eletrônicos de consumo, nos quais os fabricantes irão vender produtos de forma rápida e atualizados em intervalos regulares e enfatizarão seu valor como símbolos de status, chamando atenção para seu produto.

Obsolescência sistêmica

A obsolescência sistêmica planejada é a tentativa deliberada de transformar um produto obsoleto, alterando o sistema no qual ele é usado de forma a dificultar seu uso continuado.

Exemplos comuns de obsolescência sistêmica planejada incluem não acomodar a compatibilidade direta no software, ou mudar os parafusos ou fixadores para que eles não possam ser operados facilmente com as ferramentas existentes, resultando na necessidade da presença de algum profissional ou especialista.

Portanto, a obsolescência programada é uma estratégia de negócios em que a obsolescência (o processo de tornar-se obsoleto – isto é, fora de moda ou não mais utilizável) de um produto é planejado e incorporado a ele desde sua concepção.

Isso é feito para que no futuro o consumidor sinta a necessidade de comprar novos produtos e serviços que o fabricante apresenta como substituições para os antigos. A estratégia de obsolescência programada também é comum na indústria de computadores.

O software novo é muitas vezes cuidadosamente calculado para reduzir o valor aos consumidores da versão anterior.

Isto é conseguido tornando os programas apenas compatíveis, em outras palavras, as novas versões podem ler todos os arquivos das versões antigas, mas não o contrário.

Alguém utilizando a versão antiga pode se comunicar apenas com outros usando a versão antiga.

É como, por exemplo, se toda geração de crianças entrasse no mundo falando uma língua completamente diferente de seus pais. Embora pudessem entender o idioma de seus pais, seus pais não conseguiam entender o deles.

 Obsolescência percebida

Obsolescência percebida é quando um cliente está convencido, que ele / ela precisa de um produto atualizado, mesmo que seu produto existente esteja funcionando bem.

Isso geralmente é baseado em estilo e não em funcionalidade. Por exemplo, um telefone celular simples, com teclas e botões, pode ser perfeito para a maioria dos clientes.

No entanto, com o advento dos telefones com tela de toque, os fabricantes de telefones tiveram que persuadir os usuários de telefone, que seus telefones antigos estão desatualizados.

A publicidade é constantemente utilizada por fabricantes, para persuadir clientes potenciais de que seu produto existente está desatualizado, antigo e sem estilo.

A chave para o sucesso da obsolescência percebida é a percepção dos clientes de si mesmo.

O papel que a publicidade desempenha, é persuadir um cliente potencial, para comprar um novo produto.

Os clientes potenciais, às vezes, percebem que o seu dispositivo existente faz com que eles pareçam “não legal”, antiquados e fora de contato com as tendências modernas. A publicidade bem-sucedida leva o cliente a substituir seu produto existente e a comprar a nova versão datada.

Outro bom exemplo de obsolescência percebida é uma camisa de futebol, para um apoiante.

Os clubes de futebol profissional mudam o design do kit de maneiras sutis, a tempo da nova temporada.

O esquema de cores permanece o mesmo. Isso coloca pressão sobre muitos apoiantes, pois não desejam ser vistos na camisa das últimas temporadas.

A percepção é que um apoiante na camisa velha, é um apoiante menos comprometido, do que um na camisa nova. Além disso, vestindo uma camisa que está desatualizada, pode ser embaraçosa em uma multidão de torcedores que usam a nova versão.

Pressão sutil é aplicada, de modo que o adepto compre a nova camisa, que pode ser apenas um pouco diferente das últimas temporadas.

A indústria automobilística usa publicidade para promover novos modelos atualizados.

Os modelos atualizados são muitas vezes reescritos, para que tenham aumentado o recurso visual.

Os fabricantes têm a vantagem de perguntar aos clientes existentes, o que eles gostariam de ver alterados ou atualizados em um novo modelo. Isso reforça a obsolescência percebida. Uma vez que um novo modelo é lançado, o modelo antigo parece datado.

Portanto, conclui-se que a obsolescência percebida é quando a parte da obsolescência planejada que se refere à “desejabilidade”.

Em outras palavras, um objeto pode continuar a ser funcional, mas não é mais percebido como elegante ou apropriado, de modo que é obsoleto pela percepção e não pela função.

A moda é tudo sobre obsolescência percebida, e pode-se dizer que a obsolescência percebida é o “produto” número um do setor publicitário.

Obsolescência funcional

A obsolescência funcional é uma redução na utilidade ou “desejabilidade” de um objeto devido a um recurso de design desatualizado, geralmente um que não pode ser facilmente alterado.

O termo é comumente utilizado em imóveis, mas tem uma ampla aplicação.

A obsolescência funcional é um fator a considerar por uma série de razões e se aplica a uma ampla gama de situações.

Ao comprar novos produtos, os consumidores devem considerar o uso a longo prazo de um item, além da necessidade de prazo imediato para mitigar as perdas de compras desnecessárias resultantes da obsolescência funcional.

A obsolescência funcional de um item pode torná-lo menos atraente para os compradores se o item não permitir atualizações ou conectividade com novas tecnologias.

Itens com recursos de design constantemente atualizados também são conhecidos por sua obsolescência funcional, uma vez que os modelos mais novos são consistentemente produzidos e vendidos.

Os centros de entretenimento doméstico são um exemplo de um bem do consumidor que foi mais modernizado com novos recursos de design.

Esses itens tornaram-se mais funcionalmente obsoletos, pois as televisões de tela plana substituíram televisores analógicos volumosos e os consumidores procuram recursos de entretenimento mais atualizados. Os antigos centros de entretenimento do passado são agora muito profundos para acomodar novos televisores finos.

As empresas também consideram a obsolescência funcional no planejamento de negócios de longo prazo.

A depreciação de um bem fornece um exemplo de obsolescência funcional quantificável.

As empresas podem usar métodos contábeis variáveis ​​para calcular a depreciação de um ativo em seus livros, mas o objetivo geral é medir e rastrear a utilidade decrescente de um ativo ao longo do tempo.

Este método de planejamento de negócios também ajuda as empresas a antecipar a necessidade de vendas e recompras de novos ativos.

No setor imobiliário, a obsolescência funcional geralmente leva a um menor valor de avaliação.

O setor imobiliário pode exibir obsolescência funcional se suas características de design forem desatualizadas, não úteis ou não competitivas com projetos novos e mais modernos. Além disso, obsolescência funcional ocorre quando uma casa mais velha permanece dentro de um bairro mais novo.

Por exemplo, uma casa original em uma parte antiga da cidade que tem dois quartos e um banheiro poderia ser considerada funcionalmente obsoleta se todas as outras casas originais na área forem derrubadas ao longo dos anos e substituídas por casas de cinco quartos e três banheiros.

Como a casa velha não tem a capacidade que a maioria dos compradores quer, é dito funcionalmente obsoleto, mesmo que ainda esteja em boas condições e seja perfeitamente habitável.

No caso do imobiliário, algumas características podem ser potencialmente renovadas para superar a obsolescência funcional, mas outras podem ser consideradas uma deficiência.

Benefícios da obsolescência

A obsolescência é, como apontado neste artigo, uma estratégia de mercado em que o processo de se tornar obsoleto, ou seja, fora de moda ou produto não utilizável, de um produto é planejada e analisada desde sua criação.

Este processo é feito para que no futuro o consumidor sinta a necessidade de aquisição de novos produtos e serviços que o fabricante irá oferecer como substitutos para os produtos antigos.

Durante muitas vezes, os consumidores observam a obsolescência planejada como um pacote para as empresas para fazer o consumidor gastar cada vez mais.

Mas, é possível notar que muito da chamada obsolescência planejada é o trabalho das forças competitivas e tecnológicas em uma sociedade livre que levam a melhorar cada vez mais os bens e serviços.

Uma estratégia de obsolescência planejada pode ser contraproducente.

Caso o fabricante a aplique com muita frequência, pode criar uma resistência do consumidor, que não se convence de que vale a pena substituir o que comprou há tão pouco tempo.

É o que vem acontecendo no setor automobilístico.

Tal fenômeno é provocado propositalmente como uma estratégia das empresas para que haja mais lucro, induzindo as pessoas a comprarem e substituírem, sempre adquirindo cada vez mais novos produtos e tecnologias (através da insatisfação quanto aquele produto, atraindo mais consumidores).

Portanto, a obsolescência programada tem como objetivo fazer com que o produto que acabou de ser adquirido pelo consumidor tenha a predisposição de se tornar obsoleto, ou que não tenha mais nenhuma utilidade, sendo assim substituído por outro tipo, de uma nova geração, ou de nova tecnologia.

E, um dos principais benefícios deste sistema está na inovação tecnológica e estrutural da sociedade, criando sempre o crescimento da tecnologia e, principalmente, do conhecimento.

Gerando maior busca por conhecimento e por novidades, criando um interesse maior em novas tecnologias, ajudando no desenvolvimento de novos sistemas e novas plataformas que podem resultar em diversos serviços sendo aprimorados e desenvolvimento.

Já que a cada novo aparelho ou atualização de sistema, novas tecnologias e funcionalidades são criadas e aprimoradas.

Consequências da obsolescência programada

A obsolescência programada é a prática de produzir bens de consumo que requerem substituição frequente. Um fabricante pode usar materiais que não durarão, ou podem interromper o fornecimento de peças sobressalentes necessárias para reparações de produtos. Mas pode não haver nenhuma razão física.

O fabricante simplesmente pode apresentar um produto de consumo que é substituído por um objeto mais novo, levando os consumidores a encontrar o objeto mais antigo desagradando. Nesse sentido, a obsolescência pode residir não apenas nas escolhas do fabricante, mas também no estado de espírito do consumidor.

Uma vez que os consumidores entendem que os produtos só podem ser reparados por alguns anos, eles também podem começar a aceitar que os próprios produtos são projetados para durar um período de tempo relativamente curto, o que pode dar às empresas uma vantagem, aumentando o número de oportunidades de vendas.

A literatura que acompanha a máquina de café expresso de um fabricante relativamente alta garante que, com o cuidado adequado, a máquina funcionará por dois anos – muito longe de uma garantia vitalícia.

Até certo ponto, os consumidores contemporâneos podem aceitar que os produtos logo se desgastam ou se tornem irreparáveis ​​para serem substituídos por outros produtos, o que significa que as empresas podem vender o mesmo consumidor o mesmo produto repetidamente.

À medida que a consciência da obsolescência do produto se espalha, as atitudes dos consumidores podem ultrapassar a aceitação para a aprovação.

Livrar-se de coisas e substituí-la por outras coisas torna-se agradável. No início do século XX, o economista Thorsten Veblen observou que, numa sociedade de consumo, a capacidade de descartar objetos e substituí-los por outros é uma exibição pública de riqueza que agradou a pessoa que substitui e envergonha os que o testemunham sem poder fazer o mesmo.

Sua descrição para esse comportamento, “consumo conspícuo”, parece ter sido profética.

Este consumo conspícuo ajuda as empresas a aumentarem os negócios com a sutil pressão de ter que comprar a última versão do produto para acompanhar a multidão de elite.

Como destaque nas consequências da obsolescência programada está em que os fabricantes que pressionam os consumidores a uma contração de risco demais.

As salas de bate-papo on-line preenchem regularmente anedotas de descontentamento, como exemplos: a nova versão do software do Windows que não funciona, bem como a última versão, que não é mais suportada; Novos smartphones que não se encaixem em carregadores mais antigos;

E coleções de mídia caras destinadas a jogadores que ninguém mais repara.

Além de um certo ponto, alguns consumidores podem chamá-lo de encerrar ou optar por ficar com a versão antiga de um produto com o qual eles estão confortáveis. Portanto, é preciso analisar com muito estudo e muito detalhamento para que todo processo ocorre de forma correta e de benefício a todos os envolvidos.