Sucesso do cliente ou Customer Success (CS) é um termo que compõe todas as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente. As pessoas em posições de CS normalmente se reportam a um gerente, e são responsáveis por ajudar os clientes a obterem sucesso com os produtos ou serviços de uma organização. Dentro de um eCommerce, os …
Customer Successs: O que é e qual a sua importância na empresa Leia mais »
Sabemos que as empresas atualmente não estão apenas em busca de lucros, elas também enfrentam outros grandes desafios, como um bom gerenciamento de equipe. Isso porque, uma corporação que possui uma boa gestão, obtém vantagem nas suas vendas e no seu negócio. Além disso, em um mundo de mercados competitivos, é preciso mostrar um negócio …
É inegável que o celular trouxe muitas facilidades para o nosso dia a dia. Tudo é feito através dele. Todos lembramos como isso começou, dos celulares antigos com o popular jogo da “cobrinha” e seus toques polifônicos, quando a palavra “aplicativo” nem existia ainda, até os tempos atuais onde tudo em um celular se dá …
Ao contrário do que se pode imaginar, o marketing é um ponto central da atuação de qualquer empresa e organizar um setor voltado para ele é fundamental. A percepção e o julgamento das pessoas a respeito da marca estão diretamente atrelados às ações de marketing que ela promove. Dessa forma, é indicado fundar um setor …
O atendimento ao cliente é o suporte que você oferece aos seus clientes, antes e depois de comprar e usar seus produtos ou serviços, que os ajuda a ter uma experiência fácil e agradável com você. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e …
Atendimento Ao Cliente | Sua Reputação Pode Depender Disso Leia mais »
Sazonalidade refere-se a flutuações recorrentes que ocorrem em períodos regulares e previsíveis em cada ano civil. Os ciclos de negócios, por outro lado, podem ser tudo menos regulares. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente <<
Qual é a melhor maneira de escrever uma carta de apresentação para se candidatar a um emprego? Sua carta deve detalhar suas qualificações específicas para a posição e as habilidades que você traria para o empregador. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e …
Carta De Apresentação | O Primeiro Reflexo Da Sua Imagem Leia mais »
Independentemente de onde você está na vida, ter um objetivo profissional é uma parte essencial. Mas não é suficiente viver uma vida de pensamentos positivos e devaneios sem esperança, pois você só pode alcançar algo se lutar muito por isso. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. …
Objetivo Profissional | Metas Inteligentes E Foco Levam Ao Sucesso Leia mais »
O terceiro setor é um termo genérico que abrange uma gama de diferentes organizações com diferentes estruturas e finalidades, não pertencendo nem ao setor público, ou seja, o estado, nem ao setor privado – empresa privada com fins lucrativos. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> …
Terceiro Setor | O Bem-Estar Social Em Primeiro Lugar Leia mais »
O Protocolo de Kyoto, também conhecido como o Acordo de Kyoto, é um tratado internacional entre nações industrializadas que estabelece limites obrigatórios para as emissões de gases do efeito estufa. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente << …
Protocolo De Kyoto | O Guardião Do Meio Ambiente Leia mais »
A sustentabilidade ambiental é definida como a interação responsável com o meio ambiente para evitar o esgotamento ou a degradação dos recursos naturais e permitir a qualidade ambiental a longo prazo. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente …
Sustentabilidade Ambiental | Consciência Verde Regulando As Profissões Leia mais »
O assédio moral no trabalho pode acontecer de muitas maneiras diferentes. Se você se sentir como se estivesse sofrendo bullying no local de trabalho, isso pode ser um problema muito devastador e angustiante e pode afetar sua saúde emocional. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> …
Assédio Moral No Trabalho | Saúde Física E Emocional Em Risco Leia mais »
A obsolescência programada é um dos principais problemas com o atual modelo de produção e consumo da economia linear, em oposição a um sistema de economia circular sustentável. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente <<
Considera-se como trabalho intermitente aquele no qual a prestação de serviços, com subordinação, não é contínua, ocorrendo com alternância de períodos de prestação de serviços e de inatividade, determinados em horas, dias ou meses, independentemente do tipo de atividade do empregado e do empregador, exceto para os aeronautas, regidos por legislação própria. Clique no link …
Trabalho Intermitente | Gerenciando Sua Própria Mão De Obra Leia mais »
Um vínculo forte entre duas ou mais pessoas refere-se a relações interpessoais. A atração entre os indivíduos os aproxima uns dos outros e, eventualmente, resulta em um forte relacionamento interpessoal. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente << …
Relações Interpessoais | Como Viver Melhor No Trabalho Leia mais »
Também chamado de popular ou vulgar, conhecimento empírico é o conhecimento adquirido no cotidiano, através de conclusões baseadas em experiências vividas ou presenciadas. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente <<
Muitas vezes o trabalhador não sabe exatamente quem tem direito ao PIS – Programa de Integração Social, e acaba perdendo esse benefício por falta de conhecimento. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente <<
A alienação fiduciária consiste na transferência feita pelo devedor ao credor da propriedade resolúvel a da posse indireta de um bem infungível ou fungível, ou ainda, de um bem imóvel, como garantia do seu débito, resolvendo-se o direito do adquirente com o adimplemento da obrigação, ou melhor, com o pagamento da dívida garantida. Clique no …
Alienação Fiduciária | Como Funciona Esta Modalidade De Negócio Leia mais »
Cliente oculto é a pessoa contratada por uma empresa de pesquisa de mercado ou um fabricante para visitar locais de venda, como se fosse um comprador casual para coletar informações sobre a exibição das lojas, os preços e a qualidade de sua equipe de vendas. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar …
Cliente Oculto | Como Conhecer Melhor Sua Empresa! Leia mais »
Os indicadores financeiros são ferramentas para medir e acompanhar o progresso em áreas essenciais do desempenho da sua empresa. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente <<
Pesquisa quantitativa significa coletar opiniões das pessoas de maneira estruturada, para que sua empresa obtenha dados e produza estatísticas, utilizando posteriormente tais informações em um determinado objetivo. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente <<
Líderes são difíceis de encontrar, mas se você busca entender como ser um bom líder pode considerar que já começou no caminho certo, pois demonstra que você não quer apenas ser obedecido. Você quer ser seguido! Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e …
Como Ser Um Bom Líder | Obedecer Não É O Mesmo Que Seguir Leia mais »
O que é desenvolvimento organizacional e por que o termo está tão profundamente entrelaçado com a mudança? Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente <<
Pode ser difícil entender quais são as diferenças entre competências e habilidades. Se você é um instrutor, recrutador ou se dedica à marca interna da empresa, você precisa conhecer esses termos, pois eles são utilizados com frequência, principalmente na área de Recursos Humanos. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos …
Competências E Habilidades | Ferramentas Básicas Na Gestão De Talentos Leia mais »
Uma definição simples sobre o que é liderança pode-se dizer que é a arte de motivar um grupo de pessoas a agir no sentido de alcançar um objetivo comum. Em um ambiente de negócios, isso pode significar direcionar colaboradores e colegas com uma estratégia para atender às necessidades da empresa. Essa definição de liderança captura …
O Que É Liderança | Você Pode Aprender A Ser Um Bom Líder? Leia mais »
Processos gerenciais são um conjunto de atividades realizadas para atingir um determinado propósito. É um processo de definição de metas, planejamento e / ou controle da organização e condução da execução de qualquer tipo de atividade. Na maioria dos casos, seguimos um processo para realizar algo de forma consistente sempre que precisamos concluir uma tarefa. …
Processos Gerenciais | Entendendo A Rotina Das Organizações Leia mais »
O gerenciamento de projetos tem a finalidade de saber exatamente quais são suas metas, como você as alcançará, quais recursos serão necessários e quanto tempo levará para alcançar essa meta específica. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente …
Gerenciamento De Projetos | Como Fazer De Maneira Eficaz Leia mais »
Gestão de estoque é a prática de pedir, armazenar, rastrear e controlar estoques. Ela aplica-se a todos os itens que uma empresa usa para produzir seus produtos ou serviços, desde as matérias-primas até os produtos acabados. Em outras palavras, a gestão de estoque abrange todos os aspectos do inventário de uma empresa. Clique no link …
Gestão De Estoque | A Quantidade Certa No Lugar Certo Leia mais »
O desenvolvimento sustentável é um desenvolvimento que atende às necessidades do presente, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de atender suas próprias necessidades, garantindo o equilíbrio entre o crescimento econômico, o cuidado com o meio ambiente e o bem estar social. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus …
Desenvolvimento Sustentável | O Futuro Pensado No Presente Leia mais »
Compreender o desenvolvimento humano pode ajudar uma empresa a gerenciar pessoal, comercializar e vender produtos ou negociar no comércio internacional. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente <<
A logística reversa representa todas as operações relacionadas à reutilização de produtos e materiais. É o processo de planejar, implementar e controlar o fluxo eficiente e econômico de matérias-primas, estoque em processo, produtos acabados e informações relacionadas do ponto de consumo até o ponto de origem para fins de recaptura de valor ou disposição. Clique …
Logística Reversa | A Devolução Gerando Lucro Para Sua Empresa Leia mais »
O taylorismo surgiu a mais de 100 anos atrás, em 1911, quando o engenheiro mecânico americano Frederick Taylor publicou suas ideias sobre gestão científica, para incentivar as empresas industriais a procederem à produção em massa. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça …
Taylorismo | O Sistema Que Reinventou A Indústria Leia mais »
Metodologia de pesquisa inclui muitas maneiras de coletar informações sobre uma organização, sua concorrência ou as oportunidades disponíveis que são relevantes para a realização de um determinado projeto. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente <<
Macroeconomia é o estudo de economias inteiras. É a área de estudos das Ciências Econômicas preocupada com fatores econômicos globais ou de larga escala e como eles interagem nas economias. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos seus colaboradores. >> Clique Aqui e conheça o Software Avaliação Gratuitamente << …
Macroeconomia | Como Ela Interfere Na Sua Organização Leia mais »
Planejamento tributário pode ser entendido como a atividade realizada pelo gestor para reduzir a responsabilidade tributária, fazendo uso ótimo de todos os subsídios permitidos, deduções, concessões, isenções, abatimentos, exclusões e assim por diante, disponíveis a sua organização, nos termos de sua característica. Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos …
Planejamento Tributário | Pague O Valor Certo: Nem Mais, Nem Menos! Leia mais »
