Customer Successs: O que é e qual a sua importância na empresa
Sucesso do cliente ou Customer Success (CS) é um termo que compõe todas as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente. As pessoas em posições de CS normalmente se reportam a um gerente, e são responsáveis por ajudar os clientes a obterem sucesso com os produtos ou serviços de uma organização. Dentro de um eCommerce, os …
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